Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserer Praxis und unserer Website. Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG) sowie gegebenenfalls des Telekommunikation-Digitale-Dienste-Datenschutz-Gesetzes (TDDDG).

In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie darüber, welche personenbezogenen Daten wir beim Besuch unserer Website und im Rahmen von Kontaktanfragen verarbeiten.

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:

Praxis für Osteopathie und Physiotherapie
Christiane Spreng
Dürerstraße 16
68163 Mannheim
0621 560 116 35
christianespreng@gmx.de
www.ganz-heit.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können. Dazu gehören zum Beispiel Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, IP-Adresse oder Inhalte einer Anfrage.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies erforderlich ist:

zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website,
zur Bearbeitung von Kontaktanfragen,
zur Terminorganisation,
zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten,
zur Wahrung unserer berechtigten Interessen.

3. Datenerfassung beim Besuch der Website

Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Provider IONOS bzw. den Webserver automatisch Informationen erfasst. Diese sogenannten Server-Logfiles können insbesondere folgende Daten enthalten:

Browsertyp und Browserversion
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit des Zugriffs
aufgerufene Seiten und Dateien
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt, um die technische Stabilität, Sicherheit und Funktionsfähigkeit der Website sicherzustellen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO

4. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten, um Ihr Anliegen zu bearbeiten. Das betrifft insbesondere:

Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Inhalt Ihrer Anfrage
gegebenenfalls Terminwünsche
Diese Daten werden nicht ohne Ihre Einwilligung an Dritte weitergegeben, sofern keine gesetzliche Verpflichtung besteht.

Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage der Anbahnung oder Durchführung eines Vertrags dient
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für die allgemeine Bearbeitung sonstiger Anfragen

5. Verarbeitung von Patientendaten

Sofern Sie Patientin oder Patient unserer Praxis sind oder eine Behandlung anfragen, verarbeiten wir personenbezogene Daten, soweit dies zur Terminvergabe, Behandlung, Dokumentation, Abrechnung und Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Je nach Fall können dies insbesondere sein:

Stammdaten wie Name, Anschrift, Geburtsdatum, Kontaktdaten
Gesundheitsdaten und anamnestische Angaben
Behandlungsdokumentation
Abrechnungsdaten
Angaben zu verordnenden oder überweisenden Stellen
Korrespondenz mit Ihnen oder, soweit zulässig, mit Kostenträgern
Gesundheitsdaten gehören zu den besonders sensiblen personenbezogenen Daten nach Art. 9 DSGVO und werden von uns besonders vertraulich behandelt.

Rechtsgrundlagen können insbesondere sein:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Art. 9 Abs. 2 lit. h DSGVO
gegebenenfalls Ihre Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a und Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO
Hinweis: Für die tatsächliche Behandlung und Patientenakte gelten zusätzliche berufsrechtliche und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Praxen nennen ausdrücklich Aufbewahrungsfristen von 10 Jahren für Patientendaten. 
osteopathieraum.de

6. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

Das bedeutet insbesondere:

Daten aus allgemeinen Kontaktanfragen werden gelöscht, sobald die Bearbeitung abgeschlossen ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
Behandlungs- und Abrechnungsdaten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorgaben aufbewahrt.
Steuer- und handelsrechtliche Unterlagen werden entsprechend der gesetzlichen Fristen gespeichert.

7. Hosting der Website

Unsere Website wird bei einem externen Hosting-Dienstleister betrieben. Dabei können die auf dieser Website erfassten personenbezogenen Daten auf den Servern des Hosters verarbeitet werden. Hierbei kann es sich insbesondere um IP-Adressen, Kontaktanfragen, Meta- und Kommunikationsdaten sowie Websitezugriffe handeln.

Die Verarbeitung erfolgt zum Zweck der sicheren, schnellen und zuverlässigen Bereitstellung unseres Online-Angebots.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Sofern der Websitebetrieb der Vertragsanbahnung oder Vertragserfüllung dient, zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Hoster:
IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
https://www.ionos.de

Sofern mit dem Hoster ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen wurde, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen.

8. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers mit „https://“ beginnt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

Dadurch können Daten, die Sie an uns übermitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden. Hinweise zur SSL-/TLS-Verschlüsselung sind in Datenschutzerklärungen von Praxen ebenfalls üblich.

9. Cookies

Unsere Website kann Cookies verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Funktionen der Website ermöglichen.

Es gibt:
technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind,
optionale Cookies, etwa für Statistik, Karten, externe Inhalte oder Komfortfunktionen.
Soweit Cookies technisch notwendig sind, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 2 TDDDG.

Soweit für Cookies oder ähnliche Technologien eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO sowie, soweit einschlägig, § 25 Abs. 1 TDDDG. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.

10. Webstatistik mittels IONOS WebAnalytics

Unsere Website wird mit dem Homepage-Baukasten von IONOS betrieben. Zum Zweck der statistischen Auswertung unserer Website und ihrer Optimierung nutzen wir die WebAnalytics-Funktion von IONOS. Hierbei verarbeitet IONOS Nutzungsdaten wie Referrer, aufgerufene Seiten, Browser- und Betriebssystemdaten, Gerätetyp, Zugriffszeit und eine anonymisierte IP-Adresse. Eine Identifizierung einzelner Besucher ist nach Angaben von IONOS nicht möglich. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der bedarfsgerechten Gestaltung und Verbesserung unserer Website.

11. Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Formular einschließlich der von Ihnen dort eingegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für Anschlussfragen bei uns gespeichert.

Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern die Anfrage mit einer Vertragsanbahnung oder Terminvereinbarung zusammenhängt
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für sonstige Anfragen
gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, sofern eine Einwilligung eingeholt wird
Die Daten verbleiben bei uns, bis der Zweck für die Speicherung entfällt, Sie uns zur Löschung auffordern oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

12. Eingebundene Drittinhalte, z. B. Google Maps oder Social Media

Wenn auf unserer Website Karten, Social-Media-Inhalte, Videos oder andere externe Dienste eingebunden sind, kann es sein, dass beim Aufruf dieser Inhalte personenbezogene Daten an die jeweiligen Anbieter übermittelt werden, insbesondere Ihre IP-Adresse und technische Nutzungsdaten.

Das betrifft z. B.:

Karten-Dienste wie Google Maps
Social-Media-Einbindungen
externe Schriftarten oder Medieninhalte
Die Einbindung erfolgt nur, wenn dies technisch erforderlich ist oder Sie zuvor eingewilligt haben.

13. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen insbesondere folgende Rechte:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen
Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft
Recht auf Beschwerde bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde

14. Widerruf erteilter Einwilligungen

Sie können eine bereits erteilte Einwilligung zur Verarbeitung personenbezogener Daten jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

15. Widerspruchsrecht nach Art. 21 DSGVO

Sofern wir Ihre Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. e oder lit. f DSGVO verarbeiten, haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

Wenn Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden, um Direktwerbung zu betreiben, haben Sie das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zum Zwecke derartiger Werbung einzulegen.

16. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig erfolgt.
Zuständig ist in der Regel die Aufsichtsbehörde Ihres Bundeslandes oder die für den Sitz unserer Praxis zuständige Datenschutzbehörde.

17. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, damit sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen entspricht oder um Änderungen unserer Leistungen in der Datenschutzerklärung umzusetzen, zum Beispiel bei der Einführung neuer Services oder Funktionen auf unserer Website.

Für Ihren erneuten Besuch gilt dann die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung.